![\"hss-art1-1\"](\"http:\/\/michsellocampo.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/hss-art1-1.jpg\")
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3. Certificaci\u00f3n:<\/strong> \u00bfUsted se dejar\u00eda operar por un m\u00e9dico que est\u00e1 en proceso de graduaci\u00f3n? \u00bfSe arriesgar\u00eda a entregarle su dinero a un casi ingeniero constructor para que construya su edificaci\u00f3n? \u00bfcontratar\u00eda un estudiante de \u00faltimo semestre de derecho para que lo defendiera en un juicio? Si la respuesta a estas preguntas es no, entonces exija que su consultor tenga como m\u00ednimo un certificado de carrera profesional y la certificaci\u00f3n de SAP del m\u00f3dulo que va a soportar o implementar.<\/p>\n Una mala implementaci\u00f3n de SAP pone en riesgo su criterio como L\u00edder de TI y de paso, se vuelve un referente negativo en el mercado a nivel mundial.<\/p>\n Un consultor SAP serio tendr\u00e1 su certificado SAP, por que tuvo que pagar su respectiva academia de formaci\u00f3n especializada y ha presentado un examen muy duro, que avala sus conocimientos. De lo contrario, ni siquiera puede ser catalogado como Consultor Junior. Ya que usted tiene a mano estas claridades, y que usted quiera asumir los riesgos del caso por no hacerse a los servicios de un consultor cualificado y certificado… bueno, ese es otro tema.<\/p>\n Como este tema es tan amplio y existen una cantidad de opiniones al respecto, lo detallare m\u00e1s en otro art\u00edculo.<\/p>\n 4. Actitud de Servicio:<\/strong> Este es el grado de profesionalismo m\u00e1ximo de un consultor y es el m\u00e1s delicado para la imagen, tanto propia, como de la empresa que representa. Debe saber que actitud no es sonreir gratamente, hacer amigos y ser el mas querido del equipo.<\/p>\n Con respecto a este tema, preg\u00fantese: \u00bfC\u00f3mo trata el consultor contratado a sus compa\u00f1eros de trabajo? \u00bfY al cliente? \u00bfC\u00f3mo documenta la gesti\u00f3n realizada de cara al cliente? \u00bfLe interesa terminar su trabajo r\u00e1pidamente, o se toma el tiempo para que el cliente quede satisfecho? \u00bfEs accesible cuando se le pregunta algo? \u00bfC\u00f3mo responde a las objeciones del cliente y de los Jefes internos? Habla de los riesgos que pueden presentarse en el proyecto? C\u00f3mo responde a las demandas de la gerencia de proyectos? \u00bfSonr\u00ede y evade los temas con falta de responsabilidad? \u00bfAprende de sus fallas y se asegura de no cometer el mismo error? O, por el contrario, \u00bfle carga su responsabilidad a otra persona? \u00bftiene m\u00e1s excusas o soluciones? \u00bfAporta algo m\u00e1s que su imagen?<\/p>\n Al analizar las respuestas a estas preguntas permite, en muchos casos, concluir que existen consultores junior muy maduros y unos consultores senior que necesitan mejorar ampliamente su percepci\u00f3n de actitud.<\/p>\n 5. Habilidades Integrales:<\/strong> Hoy en d\u00eda no s\u00f3lo se debe contratar el conocimiento, sino la integraci\u00f3n del mismo con otras disciplinas. Vale la pena preguntar en el caso de una consultor\u00eda por servicios, si el perfil en cuesti\u00f3n tiene bases s\u00f3lidas de mejores pr\u00e1cticas SAP, gesti\u00f3n de calidad y servicio al cliente, t\u00e9cnicas de redacci\u00f3n, pruebas y documentaci\u00f3n, y si a todas estas sabe generar especificaciones t\u00e9cnicas, funcionales, blue print de su m\u00f3dulo, integraciones con otros m\u00f3dulos de SAP y conoce de procesos de gesti\u00f3n de cambio organizacional.<\/p>\n Todo lo anterior suma a la hora de tener un gran equipo de trabajo.<\/p>\n De no ser as\u00ed, vale la pena que genere un plan para gestionar estas brechas, porque todo esto suma en imagen y resta en tiempo del proyecto y en desgaste del Gerente del Proyectos y del Cliente.<\/p>\n